İade ve Değişim Politikası

www.shefour.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi haricinde müşteriye aittir.

2. Değişim Şartları

Ürün değişimi için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim işlemi, yalnızca stokta mevcut olan ürünlerle yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve orijinal halinde olması zorunludur.
Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir (ürün hatalı/defolu değilse).

3. İade Süreci

[email protected] adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletin.
Ürünü orijinal ambalajı ve fatura ile birlikte kargo firmasına teslim edin.
İade işleminiz ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde tamamlanır.
Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Etiketi çıkarılmış, orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik vb.)

5. İletişim

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.shefour.com